统信UOS系统本地扫描软件运行导致云扫描客户端识别不到扫描仪的解决方案

应用场景

硬件/整机：鲲鹏920
OS版本信息：桌面专业版1030 ARM
软件信息：中晶扫描仪自带扫描软件 | 扫描管理器（系统自带）

问题现象

无法通过"中晶g 530" 扫描仪，实现云扫描，提示"没有发现可用的扫描仪"，分析日志 deepin-cloud-scan.log 报错

问题原因

在扫描仪驱动自带的软件运行的同时使用了云扫描

解决方案

【排查分析】
1、使用中晶扫描仪自带的扫描软件 进行扫描，自带的如果不能扫描，则可能是驱动不支持或者本身有问题；
2、确认扫描管理器的版本是不是5.1.4及其以上版本，如果不是，则需要单独安装扫描管理器的新版本。1030自带的扫描管理器并没有适配云扫描，所以可能调不起扫描仪。

3、根据服务端界面程序的日志config.log发现，应该是多个用户同时使用Twain导致冲突，或者有可能是，在扫描仪驱动自带的软件运行的同时使用云扫描

此时，把自带的扫描软件彻底退出再使用云扫就可以解决